Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Fil Free Shop.

Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales. Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations par rapport aux photos.

Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Fil Free Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s’effectue en ligne via Shopify.

Livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France.

Délais de livraison :

France : 2 à 5 jours ouvrés

Europe : 5 à 10 jours ouvrés

Monde : 7 à 15 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif.

Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés.

Retours
Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante : Fil Free, 12 chemin de Rigalou, 46500 Le Bastit
Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné en parfait état.

Remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit.

Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Médiation
En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation :

ANM Consommation
https://www.anm-conso.com/

Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.